Política de Privacidade
A sua privacidade é fundamental para nós. Saiba como protegemos e gerimos os seus dados pessoais na plataforma soniquiralos.
Informações Gerais
A soniquiralos, sediada em Vila Real de Santo António, Portugal, compromete-se a proteger a privacidade de todos os utilizadores da nossa plataforma de gestão de orçamento e finanças pessoais. Esta política de privacidade explica detalhadamente como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.
Esta política aplica-se a todos os serviços oferecidos através do website soniquiralos.com e quaisquer aplicações móveis associadas. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que leia atentamente todo o documento para compreender os seus direitos e as nossas responsabilidades relativamente aos seus dados pessoais.
Dados Pessoais Recolhidos
Recolhemos diferentes tipos de informações pessoais necessárias para fornecer os nossos serviços de gestão financeira de forma eficaz e segura:
- Dados de identificação: nome completo, endereço de email, número de telefone e data de nascimento
- Informações financeiras: dados bancários, transações, categorias de despesas e metas de poupança
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo e dados de utilização da plataforma
- Preferências do utilizador: configurações de conta, notificações e preferências de privacidade
- Comunicações: correspondência através do nosso sistema de suporte e feedback
Nunca recolhemos informações sensíveis desnecessárias. Todos os dados financeiros são encriptados com tecnologia de última geração e armazenados em servidores seguros localizados na União Europeia.
Finalidades do Tratamento
Os seus dados pessoais são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:
- Prestação de serviços de gestão orçamental e análise financeira personalizada
- Criação e manutenção da sua conta de utilizador na plataforma
- Envio de relatórios periódicos sobre o seu progresso financeiro
- Comunicação sobre atualizações de serviços e funcionalidades relevantes
- Suporte técnico e atendimento ao cliente
- Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
- Melhoria contínua dos nossos serviços através de análise estatística anonimizada
Todos os tratamentos de dados têm base legal adequada, seja através do seu consentimento explícito, da execução de contrato, do cumprimento de obrigação legal ou do nosso interesse legítimo em fornecer serviços de qualidade.
Partilha de Dados com Terceiros
A soniquiralos mantém uma política rigorosa relativamente à partilha de dados pessoais. Os seus dados apenas são partilhados nas seguintes circunstâncias específicas:
- Prestadores de serviços técnicos certificados que nos auxiliam na manutenção da plataforma
- Instituições bancárias parceiras, exclusivamente para sincronização segura de dados financeiros
- Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial
- Empresas de auditoria e consultoria, sob rigorosos acordos de confidencialidade
Todos os terceiros que acedem aos seus dados estão contratualmente obrigados a manter os mesmos padrões de proteção que aplicamos internamente. Nunca vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais para fins comerciais ou de marketing de terceiros.
Os Seus Direitos
Como titular de dados pessoais, possui direitos fundamentais que respeitamos integralmente:
- Direito de acesso: pode solicitar informações sobre quais dados tratamos e como os utilizamos
- Direito de retificação: pode corrigir dados incorretos ou desatualizados a qualquer momento
- Direito ao apagamento: pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, salvo exceções legais
- Direito à limitação: pode restringir determinados tratamentos dos seus dados
- Direito à portabilidade: pode receber os seus dados num formato estruturado e legível
- Direito de oposição: pode opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo
- Direito de retirar consentimento: pode retirar consentimentos previamente dados
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email info@soniquiralos.com. Responderemos no prazo máximo de 30 dias e não cobramos taxas pelo exercício dos seus direitos.
Segurança e Proteção de Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizativas robustas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, alterações, divulgação ou destruição:
- Encriptação AES-256 para todos os dados em trânsito e em repouso
- Autenticação multifator obrigatória para contas administrativas
- Monitorização contínua de segurança e testes regulares de penetração
- Controlos de acesso rigorosos baseados no princípio da necessidade de saber
- Cópias de segurança automáticas e planos de recuperação de desastres
- Formação regular em segurança para todos os colaboradores
Os nossos servidores estão localizados em centros de dados certificados ISO 27001 na União Europeia, garantindo que os seus dados nunca saem do espaço económico europeu sem o seu consentimento explícito.
Período de Conservação
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:
- Dados de conta ativa: durante a vigência da sua subscrição mais 12 meses
- Dados financeiros: 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigido pela legislação fiscal
- Dados de comunicação: 3 anos para fins de suporte e resolução de conflitos
- Dados técnicos e de utilização: 24 meses para análise e melhoria de serviços
Após os períodos indicados, os dados são eliminados de forma segura e irreversível. Pode solicitar a eliminação antecipada dos seus dados, sujeita a verificações sobre obrigações legais de conservação.
Transferências Internacionais
Como regra geral, os seus dados pessoais são processados exclusivamente dentro da União Europeia. Em casos excecionais onde seja necessária transferência para países terceiros, garantimos:
- Decisões de adequação da Comissão Europeia para o país de destino
- Cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia
- Certificações internacionais reconhecidas de proteção de dados
- Consentimento explícito do titular dos dados quando aplicável
Todas as transferências internacionais são documentadas e sujeitas a avaliação regular para garantir a manutenção de padrões adequados de proteção.
Cookies e Tecnologias Similares
O website soniquiralos.com utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação e fornecer funcionalidades personalizadas:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma
- Cookies de preferências: armazenam as suas configurações e preferências
- Cookies analíticos: ajudam-nos a compreender como utiliza o website
- Cookies funcionais: permitem funcionalidades avançadas e personalização
Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou da nossa central de preferências disponível no website. A desativação de determinados cookies pode afetar algumas funcionalidades da plataforma.
Alterações à Política
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de tratamento de dados ou requisitos legais. Todas as alterações significativas serão comunicadas através de:
- Notificação por email para utilizadores ativos
- Aviso proeminente no website durante 30 dias
- Notificação in-app na próxima sessão do utilizador
Recomendamos que consulte regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A continuação da utilização dos nossos serviços após alterações constitui aceitação da nova política.
Contacte-nos
Para questões sobre esta política de privacidade ou exercício dos seus direitos:
Email: info@soniquiralos.com
Telefone: +351 219 176 108
Morada: 8900-211 Vila Real de Santo António, Portugal
Horário de atendimento: Segunda a Sexta, 9h00-18h00